【教你成為至Top美容顧問】8個特質不能少

做得美容顧問，人工多數是同佣金掛勾，即是要多客源之餘還要sales得，直接講就是多勞多得，從實際來說就是衡量工作表現的標準，口才、同客人識得溝通是基本條件，個個美容顧問都想成為top sales，賺多點錢……而Top Sales要具備怎樣的特質？現在就等我Graci同大家講吓……8個成為top sales的元素啦！

8個Top Sales必備特質

直接講sales的終極目標就是要成功賣出商品，當中涉及各種人際和溝通技巧，需要透過同客人建立關係、信任，從而令他們願意付錢消費，以下8個更是成為top sales的必備能力：

1/ 良好溝通技巧：熟識公司各種產品，清晰地介紹商品的特點和優點。

2/ 聆聽客人需要：切勿只顧一味推銷自己的產品，細心聆聽他們的需要。

3/ 要有耐性：即使客人未必能即時作出購買決定，你都需要耐心應對，勿立即擺出副失望、不耐煩的臭面出來。

4/ 從客人角度出發：感受客人煩惱和難處，從而明白他們的真正需要

5/ 主動+熱情：為客人多作考慮，主動了解客人需要，不要踢一踢郁一郁

6/ 要有親和力：保持笑容、友善的態度，才能令客人願意同你交流

7/ 良好社交能力：同客人成為朋友，保持良好關係，令自己客源源源不絕，才是自己最大的本錢。

8/ 要跟上潮流：美容行業的潮流趨勢都是瞬息萬變，作為美容顧問當然要好了解相關的新資訊，才可以予人有權威性、知識豐富的專業感覺。

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