「肌本需要」月購計劃
每月月購計劃 - 訂購週期為1個月。我們會於確認訂購後，收取全部款項，並於每月送貨到閣下指定地址。如沒有收到閣下取消要求，我們將會於閣下所登記的信用卡每月自動扣取月購費用並安排每月送貨。
2個月月購計劃 - 訂購週期為2個月。我們會於確認訂購後，收取全部款項，並於連續2個月送貨到閣下指定地址。如沒有收到閣下取消要求，我們將會2個月後於閣下登記信用卡自動扣取月購費用並安排送貨。
3個月月購計劃 -訂購週期為3個月。我們會於確認訂購後，收取全部款項，並於連續3個月送貨到閣下指定地址。如沒有收到閣下取消要求，我們將會於閣下登記信用卡自動扣取月購費用並安排送貨。
月購計劃:
- Bioderma Sensibio H2O深層卸妝潔膚水、Bicelle全效維他命B5補濕精華或Endocare Ampoules強效活肌修復精華SCA40為每1個月月購計劃，另外RevitaLash激活美睫增生精華為每2個月購計劃；而膠原激生修護套裝及膠原自生護養套裝為每3個月月購計劃。
- 「免費續訂優惠」只適用於訂購Bioderma Sensibio H2O深層卸妝潔膚水、Bicelle全效維他命B5補濕精華、Endocare Ampoules強效活肌修復精華SCA40 或RevitaLash激活美睫增生精華月購計劃，並不適用於訂購任何套裝系列月購計劃。
- 「免費續訂優惠」詳情：訂購Bioderma Sensibio H2O深層卸妝潔膚水、Bicelle全效維他命B5補濕精華或Endocare Ampoules強效活肌修復精華SCA40每月月購計劃，客人必須連續訂購同款產品滿3個月（不包括首月免費訂購月份），及必須於第3個月購計劃的25號前沒有取消訂購第4個月購計劃，客人將免費獲得第4個月月購計劃產品。
- 「免費續訂優惠」詳情：訂購RevitaLash激活美睫增生精華雙月購計劃，客人必須連續訂購同款產品滿6個月（滿3次付款），及必須於第6個月購計劃的25號前沒有取消訂購第7個月購計劃，客人將免費獲得第7-8個月月購計劃產品。
- 「首月免費優惠」活動於2017年11月1日終止。
- 首月免費優惠不可與其它折扣優惠同時使用 (品牌療程優惠除外)
- 所有首月免費的月購產品將於5-7個工作日內送達指定地址
訂購事項:
一般事項
- 閣下可於自選訂購週期之最後月份的25號或之前到「訂戶專區」取消訂購，並將會收到相關電郵確認。26號後的取消申請，將視為取消再下一期產品。例如：由2019年1月開始訂購單月月購計劃，如欲取消2019年2月及往後的月購計劃，則須於2019年1月25日或之前提交取消申請；如由2019年1月開始訂購2個月月購計劃，則須於2019年3月25日或之前提交取消申請。
- 如閣下未於每個訂購週期的最後月份的25號或之前取消訂購，則表示閣下同意繼續訂購，並在下月1-3號以自動轉賬方式付款。
- 每個帳戶每月可隨意選擇及訂購產品月購計劃。若貨存不足，將有機會暫停接受訂購或延遲送貨。
- 取消訂購後，閣下將不獲月購訂戶之任何專享優惠。
重新訂購
取消計劃後，如要重新訂購產品月購計劃，閣下可到「月購計劃」之頁面選訂。
送貨服務:
- 請確保訂單上的收貨地址與聯絡方式正確無誤，一經確認恕不能更改。
- 如送貨資料錯誤或不完整，我們或因不能作出送貨安排而取消閣下的訂單，恕不作退款。
- 如送貨資料錯誤或不完整，而導致產品未能如期送達或遺失，或收貨人未能於約定時間內收取已訂購之產品，或因逾期未領取而要求再次安排送貨，我們會保留權利收取$40行政費。
- 若送貨期間，因交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在我們控制範圍內，我們恕不負任何責任。
- 我們保留權利可酌情決定及拒絕向任何顧客送付貨品。
- 收貨人簽收前必須點收產品，確認產品數量及品質，一經簽名，我們並不會作出產品之補回、取消、退換及退款。
- 無論閣下因任何原因而未能成功收取貨品超過30天(由發貨日起計)，訂單會被自動取消而不獲補回、取消、退換及退款。
- 我們只提供指定的順豐自取站，閣下可於付款前選擇合適的自取站，其他地址將視為資料錯誤或不完整。
付款方法:
- 閣下之信用卡紀錄及資料將會被第三方付款公司收集、處理及保留。閣下可以儲存個人之信用卡資料，相關資料將會儲存於BrainTree By PayPal之中。gratus十分重視個人信用卡資料之保安。因此，我們會透過BrainTree By PayPal安全處理個人信用卡資料。BrainTree By PayPal 是獲得國際PCI DSS資訊安全一級驗證之第三方支付服務供應商。有關信用卡交易時所招致或產生的任何損失，我們毋須承擔任何有關全部或部分損失。
- 一經成功購買，系統將即時收取該筆款項，而該賬單將不設退款、取消或更改。其後的月份亦於每訂購週期由系統自動扣數繳付，直至收到閣下取消或更改訂購計劃的通知。（新訂戶及重訂客戶會於訂購當日即時過數，更改計劃及連續訂購的訂戶由第2個訂購週期起，於每期1號至3號自動扣數繳付）。
- 如每月自動轉賬未能成功繳付，請根據本網站所發出的訊息之指示，在該月25號或之前更改信用卡並再次付款，成功付款後將在15 個工作天內發貨。否則表示放棄訂購該月產品，並不會安排補送。如其後月份仍未能成功付款，我們有權將該帳戶視作取消訂購產品而不作另行通知。
推廣碼優惠:
- 閣下如使用推廣碼，請於付款前準確填寫，確認訂單後不設補回或更改，本網站以系統紀錄為準。
- 推廣碼或優惠券不設退款，也不能兌換現金。任何逾期未用的積分或推廣優惠將被作廢。
產品有效期:
產品有效期均為12個月或以上；而試用裝為最少6個月以上。
退款/退換保證及訂單取消政策:
產品月購計劃不適用於「14天退換政策」。除產品損壞外，產品月購計劃 將不接受任何退換。所有退換亦需於收貨起計14天內通知本公司，逾期不接受任何退換
免責聲明及法律責任限制
我們會為gratus盡力提供準確、完整及最新的資料，但不會作(明示或隱含的)保證或聲明所提供之內容或資料是完全準確無誤或gratus不會發生任何技術困難或問題。我們亦不會為閣下因使用或憑藉gratus所提供之內容或資料而造成之任何直接或間接的損失作出任何法律責任或賠償。
在法律所容許的最大範圍內，gratus在任何情況下，無論是基於保證、合約、侵權或其他任何法理,也無論是否被告知這種損害情況的可能性，gratus 及其相聯公司和供應商，或gratus中所提及的其他協力廠商，均無需對於因使用、無法使用，或因使用gratus與任何跟本網站連結，或任何或所有這些gratus中所含之資料或資訊而造成的損失負責(包括但不限於利潤損失、資料損失或業務中斷)。閣下承認並同意gratus或其職員、雇員、提供服務的相聯公司和合作方、提供產品的生產商均不需承擔任何因閣下使用gratus的資料或資訊引致需要維修、修復或糾正設備或資料而產生的任何損失或損害。閣下在此免除gratus任何該等責任、損失、損害或索償。
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「清體健營」月購計劃
訂購事項:
- 閣下於每月26號至下月25號期間可隨時「更改/取消/重訂」Vigene「清體健營」月購計劃，指令會於每月26號生效。
Vigene「清體健營-1個月計劃」的訂戶，如在25號或之前沒有更改產品計劃，將會隨上月選擇而派送。另外，如果閣下在每月25號或之前沒有取消訂購計劃，則表示閣下同意繼續訂購，並會在下月1號至3號以自動轉賬方式付款。
Vigene「清體健營-4個月計劃」的訂戶，可享第4個月免費，如在第4個月的25號或之前沒有更改產品計劃，下一期的 Vigene「清體健營-4個月計劃」將會隨上期選擇派發。另外，如果閣下在第4個月的25號或之前沒有取消訂購計劃，則表示閣下同意繼續訂購，並會在下月1號至3號以自動轉賬方式付款。
重新訂購
取消計劃後，如要重新訂購Vigene「清體健營」月購計劃，閣下可到「月購計劃」之訂購頁面內重新進行訂購
送貨服務:
- 確保產品質素，Vigene產品均不適合使用順豐自取。如閣下只能指定自取，我們並不會因Vigene產品損壞而作出任何補償、取消、退換及退款。請確保訂單上的收貨地址與聯絡方式正確無誤，一經確認恕不能更改。
- 部分Vigene產品有特定限制，需額外時間配合特別包裝及經恆溫車運送，有關訂單發貨期需3個工作天，不設48小時送貨。
- 如送貨資料錯誤或不完整，我們有機會不能作出送貨安排而取消閣下的訂單並不作退款。
- 如送貨資料錯誤或不完整，而導致產品未能如期送達或遺失，或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之產品，或因逾期未領取而要求再次安排送貨，我們保留權利收取$40行政費。
- 於送貨期間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在我們控制範圍內，我們恕不負任何責任。
- 我們保留權利可酌情決定及拒絕向任何顧客送付貨品。
- 收貨人簽收前必須點收產品，確認產品數量及品質，一經簽名，我們並不會作出產品之補回、取消、退換及退款。
- 閣下如更改下期的送貨資料，可於每月25日前進行更改，並由下一次送貨起開始生效。
- 無論閣下因任何原因而未能成功收取貨品超過30天(由發貨日起計)，訂單會被自動取消而不獲補回、取消、退換及退款。
付款方法
- 閣下之信用卡紀錄及資料將會被第三方付款公司收集、處理及保留。閣下可以儲存個人之信用卡資料，相關資料將會儲存於BrainTree By PayPal之中。gratus十分重視個人信用卡資料之保安。因此，我們會透過BrainTree By PayPal安全處理個人信用卡資料。BrainTree By PayPal 是獲得國際PCI DSS資訊安全一級驗證之第三方支付服務供應商。有關信用卡交易時所招致或產生的任何損失，我們毋須承擔任何有關全部或部分損失。
- 一經成功訂購，系統將即時收取該筆款項，而該月的Vigene月購計劃將不設退款、取消或更改訂購計劃。其後的月份亦於每月由系統自動扣數繳付，直至收到閣下取消或更改訂購計劃的通知。（新訂戶及重訂的舊客戶會於訂購當日即時過數，更改計劃及連續訂購的訂戶由第2個月起，會於每月1號至3號自動扣數繳付）。
- 如每月自動轉賬未能成功繳付，請根據本網站所發出的訊息之指示，在該月25號或之前更改信用卡並再次付款。成功付款後將會在15 個工作天內發貨。否則表示閣下放棄訂購該月之Vigene月購產品，並不會安排補送。如其後月份仍未能成功付款，我們們有權將該帳戶視作取消Vigene 月購計劃而不作另行通知。
推廣碼優惠
- 閣下如使用推廣碼優惠，請於下單付款前使用並須準確填寫，確認訂單後不設補回或更改，並以本網站之系統紀錄為準。
- 推廣碼或優惠券不設退款，也不能兌換現金。任何逾期未用的積分或推廣優惠將被作廢。
產品有效期:
Vigene的產品有效期均為最少6個月以上，以發貨期為準。
退款/退換保證及訂單取消政策:
Vigene月購計劃/產品並不適用於「14天退換政策」。除產品損壞外， Vigene 將不接受任何退換。
產品/療程的須知事項:
- 購買Vigene產品/療程必須理解並清楚明白以下所有須知事項：
如閣下曾經、現正出現或懷疑可能擁有以下其中之一種並不限於的狀況下，仍選擇購買任何Vigene的月購計劃及產品，閣下必須承擔一切因為進行療程後所產生的不良後果，各種身體狀況包括:- 患有胰臟炎／肝炎
- 患有甲狀腺疾病
- 正接受激素治療
- 準備進行手術
- 患有慢性、血管性、淋巴系統或免疫系統疾病
- 需要長期服食藥物（包括中藥及西藥）
- 植入金屬心臟起搏器、自動電擊器、心臟除顫器(AICD)或金屬假體(Metal Prothesis)
- 懷孕及餵哺母乳
- 對食物敏感
- 療程進度及成效因人而異。為達至最理想的效果，療程期間必須配合飲食建議
- 療程有機會出現正常排毒反應如頭痛、皮膚痕癢、難以入睡、肚漲等，反應強弱因人而異，一般會於數天內漸漸消失。
- 如長期患病及有服食任何藥物包括西藥、中藥、草本及保健產品，應先向營養師 / 家庭醫生查詢是否可繼續接受療程。
- 我們所採用的儀器及產品均經過嚴格的測試。唯不能排除有少數的客戶可能對療程產生過敏反應。有關個別的身體狀況，閣下必須仔細詳閱及諮詢家庭醫生/專業人士的意見，閣下必須承擔一切因為進行療程後所產生的不良後果。
InBody身體成分分析
- 優惠只適用於年滿18歲及從未體驗InBody之客戶。
- 此體驗將安排於gratus 的香港區相聯公司旗下的療程中心進行。享用優惠時必須預先登記及預約時間。
- 閣下於享用療程前，必須出示香港身份證/澳門居民身份證/中國居民身份證及記錄。
- 營養師會於療程前為閣下進行獨立評估，確定閣下是否適合接受此體驗。
- 閣下必須準時出席，如需要更改療程時間，請於24小時前致電(852) 8100-0890。
- 閣下須完成體驗後方可獲贈禮遇。
- 閣下如已從其他渠道 (如我們其他品牌的網頁或渠道) 登記預約，該次預約將會被取消而不作另行通知。
- 如提供錯誤的個人資料，閣下的預約有機會被自動取消而不作另行通知。
- 此優惠不可與其他優惠或折扣同時使用，亦不可兌換現金或其他禮品。
- 我們保留隨時修改此條款及細則之權利而不作另外通知。
- 如有任何爭議，我們保留一切與本條款及細則有關。
免責聲明及法律責任限制
我們會為gratus盡力提供準確、完整及最新的資料，但不會作(明示或隱含的)保證或聲明所提供之內容或資料是完全準確無誤或gratus不會發生任何技術困難或問題。我們亦不會為閣下因使用或憑藉gratus所提供之內容或資料而造成之任何直接或間接的損失作出任何法律責任或賠償
在法律所容許的最大範圍內，gratus在任何情況下，無論是基於保證、合約、侵權或其他任何法理,也無論是否被告知這種損害情況的可能性，gratus 及其相聯公司和供應商，或gratus中所提及的其他協力廠商，均無需對於因使用、無法使用，或因使用gratus與任何跟本網站連結，或任何或所有這些gratus中所含之資料或資訊而造成的損失負責(包括但不限於利潤損失、資料損失或業務中斷)。閣下承認並同意gratus或其職員、雇員、提供服務的相聯公司和合作方、提供產品的生產商均不需承擔任何因閣下使用gratus的資料或資訊引致需要維修、修復或糾正設備或資料而產生的任何損失或損害。閣下在此免除gratus任何該等責任、損失、損害或索償。