「gratus Club」會員計劃條款與細則

1. 會員計劃

「gratus Club」會員計劃（下稱「本計劃」）由 Neo Derm Group Ltd 醫學美容集團有限公司（下稱「Neo Derm」）設立，公眾人士可參加計劃以享用本計劃提供之服務及禮遇。

一經登記參加本計劃，表示您已閱讀、明白並接受此等條款及細則，而Neo Derm或會不時更改此等條款及細則。

2. 會員服務

2.1. 積分及等級

• 會員可透過完成任務賺取積分，從而提升等級。
• 會員可透過完成賺分任務賺取積分；gratus目前提供以下兩種賺分任務： 1. 每週1次AI Skin Snap，每次完成可賺取200分，每月最多完成4次。 2. 透過gratus 進行結帳購買療程 / 產品；請注意，任何經療程中心線下結帳之消費均無法賺取積分。
• gratus Club的積分分為「等級積分」及「可用積分」，「等級積分」作會籍晉升之用，為會員過去最近六個月所賺取的積分（計算日期始於6個月前的1號），而「可用積分」則為會員累積而未過期的積分。
• 達到積分要求的會員能享即時會籍升級，等級有效期為六個月（由翌月首日起計算）。例子：於1月14日達到白金等級積分要求，會員可即時升級並享有等級禮遇，而正式會籍有效期由翌月首日起計六個月，至7月31日完結。
• 會員每月賺分上限為 600,000分，任何超出上限之積分將不會發出亦不能累計至下月使用。

2.1.1. 等級禮遇

• 金等級、白金等級及彩鑽等級會員可尊享Giving Tuesday「優先賞」名額一次。活動開始前，會員將透過收件匣通知獲邀參與，屆時，會員可於每星期三中午12時至星期四中午12時以免費或超抵價優先搶走限量皇牌產品或療程。因此建議客人下載gratus 手機應用程式，並開通訊息通知。相關醫美療程優惠只適用於年滿 18 歲及該品牌之女性新客戶，並受個別品牌的條款及細則所約束。
• 白金等級會員每月將獲港幣$1,000醫美療程折扣（下稱折扣），買滿港幣$20,000方可使用。彩鑽等級會員每月將獲港幣$1,000及$2,000折扣，買滿港幣$20,000可使用$1,000折扣；買滿港幣$40,000可使用$2,000折扣，但每名會員每月只可以使用折扣一次。彩鑽會員的兩個折扣不可同時或同月使用。
• 會員於生日月份可享由gratus為您特備專屬生日禮遇，每位會員生日月可於gratus ->「iconnect」->「生日賞」獲得生日禮遇 (新登記會員不可於登記月份享生日禮遇)，包括但不限於購物推廣碼/購物券，不設自行選擇，推廣碼/購物券數量有限，送完即止。詳情請參閱生日活動專頁。
• 彩鑽會員的每月免費皇牌療程體驗於即時升級後，及每月首日獲得。會員須於30天內兌換療程，並於兌換後60天內預約及體驗療程。
• Neo Derm保留調整賺取積分的方法及會員等級之權利而毋須另行通知。詳情請參閱本網站及/或本應用程式內「任務中心」的頁面，或致電顧客熱線:8100 0890。
• 由2022年2月9日起，所有會員獲得的「可用積分」有效期為3個月。例如：本年度1月內賺取的積分將於同年4月31日到期；本年度11月內賺取的積分將於翌年2月28/29日（以較後日子為準）到期。有效期屆滿後，積分將自動失效。於2022年2月8日或之前所賺取之積分則保持不變。
• 若出現有關賺取積分或換取獎賞之涉嫌或實際欺詐／濫用行為，可能會導致所累積之積分即時被註銷，而您的會籍亦會即時被取消。
• Neo Derm不會就任何導致數據、資料或會員所賺積分有所損失的情況承擔任何責任。就本計劃的參加資格、賺取積分或換取獎賞之所有爭議，皆以Neo Derm的最終決定為準並具有約束力。
• 會員購買的任何產品如有退貨或退款，將喪失及取消以此獲得之積分。會員須向gratus為所取消積分換領產品／優惠／服務的全價承擔全部責任。
• 會員所賺取或累積的積分只限本人使用，在任何情況下均不可轉讓或分配予其他人士。
• 積分並無現金價值，在任何情況下均不可兌換為現金。

2.2. 換領獎賞

• 會員可使用「可用積分」換領獎賞目錄所列之產品／禮遇／服務。Neo Derm保留接納或拒絕您換取獎賞的申請之獨有權利而毋須給予任何理由。
• 所有獎賞只能在有存貨之情況下提供。此外，換取獎賞之地點及時間可能會有所限制。Neo Derm保留隨時終止提供某項獎賞，或以同等價值之類似獎賞作為替代之權利而毋須事先通知。
• 獎賞目錄所列之產品／禮遇／服務可隨時變更而不作另行通知。會員必須於獎賞過期前兌換獎賞。不論基於任何原因，若會員未能在指定期限內兌換獎賞，該獎賞將會過期，而已扣除之積分將不會退還到賬戶。
• 個別獎賞需於療程中心兌換，會員必須於換領通知發出的6個月內前往指定中心兌換，逾期未有領取者將被視為自行放棄兌換獎賞及使用積分的權利，本公司不會對其放棄的權利負上責任、補發獎賞、付款式賠償，亦不會作出另行通知。
• 換領禮品數量有限；如非特別註明，產品有效期為3個月至9個月。
• 已換領的產品／禮遇／服務不作退款或退換。根據本計劃換領的產品／禮遇／服務僅供個人使用而非轉售。
• 獎賞不可兌換為現金。會員已提交的換取獎賞申請亦不可撤回或取消。
• 已換領之獎賞如有遺失、損壞或被竊，gratus概不負責。gratus所發出的產品／禮遇／服務，如懷疑涉及任何非法、欺詐或其他未經授權的用途，或任何其他有違此等條款的活動，則會籍將予終止。gratus保留隨時審計會員賬戶的權利。
• Neo Derm毋須就任何因獎賞換取或使用（包括由商戶供應商發出或提供之獎賞）而引致之任何性質之索償、損失、費用、開支或損害負責。有關已換領獎賞之任何疑問（包括產品保證）應直接向相關商戶或供應商提出。有關獎賞的任何爭議（包括質量或其他方面）應由會員及相關商戶或供應商自行解決。Neo Derm不會就任何產品保證或質量問題承擔任何責任。

2.2.1. gratus現金禮券使用詳情

• gratus現金禮券只適用於gratus網上平台。
• 每次交易只限使用一張gratus現金禮券。交易淨金額必須大於gratus現金禮券金額，方可使用。
• gratus現金禮券不適用於購買療程及gratus Pass 醫美月購計劃。
• gratus現金禮券不能與其他優惠碼或gratus dollar同時使用。
• 如扣除gratus 現金券面額後，訂單的需付總額是$0，此訂單需另付$40運費。
• gratus現金禮券只適用於購買醫美產品(Vigene健康產品不適用)
• gratus現金禮券不適用於特價產品及不可與其他優惠同時使用。
  
  

3.   gratus網站及gratus應用程式

• 會員需就使用本網站及/或本應用程式自行承擔有關風險，並須就使用本網站及/或本應用程式而對會員或任何第三方人士造成之傷害或損失負上全部責任。
• 本網站及/或本應用程式的資料及材料，包括文字、圖像、連結、影片、音樂片段、相片及其他項目，是依其「現狀」或「現有」的基礎提供。我們不會對此等資料及材料之準確性、充足性或完整性作出保證，亦表明不會對此等資料及材料之錯誤或遺漏承擔任何責任。我們不會就上述資料及材料提供任何形式之保證，無論是暗示、明示或法定的保證，包括不侵犯第三方權利、所有權及無電腦病毒的保證。

4. 暫停或終止會籍

• 會員可隨時通知Neo Derm終止會籍，而會員所累積的積分將會於終止時被註銷及不獲任何形式退還。
• 員工帳戶並不適用於本計畫。登記為員工帳戶後，所有累積的分數將於終止時被註銷及不獲任何形式退還。
• 若Neo Derm認為您濫用本計劃、未能遵守此等條款及細則之任何規定、向Neo Derm作出虛假陳述，或利用本計劃作非法或未經授權的用途，Neo Derm有權暫停或終止您的會藉，以及／或註銷您所賺取或累積之積分。
• 若會員重複申請會籍，其持有的所有gratus Club會籍將會被暫停或終止，而所有積分及／或獎賞（如適用）亦會被註銷。為免產生任何疑問，會員若以其姓名的不同語文版本建立多個賬戶，其持有的所有會籍亦會被暫停或終止。
• 會籍不論任何原因被暫停或終止，均不會影響Neo Derm、夥伴商戶及有關會員截至暫停或終止日期的累計權益和補償。

5. 賠償及免除責任

• 若會員因使用本網站及/或本應用程式或違反此等條款及細則之規定，直接或間接引致任何性質之責任、損失、損害、費用或開支，您同意向Neo Derm及任何相關公司作出賠償。
• 若會員因使用本網站及/或本應用程式而遭受損失，包括但不限於遺失數據及數據被清除，會員同意解除Neo Derm或任何相關公司在這方面的任何責任。

6. 版權

• 除非另有註明，呈現在本網站及/或本應用程式或透過本網站及/或本應用程式呈現的所有材料，包括資料數據、文字、音樂、聲音、相片、圖像、影片訊息及所有源代碼、軟件編譯及其他材料(「此等材料」)，當中載有的商標及版權均由Neo Derm所擁有。
• 除了獲得Neo Derm允許透過社交平台跟其他人分享的內容外，會員不可採用任何形式抄錄、編輯、更改、複製、發表、顯示、散佈、儲存或傳播Neo Derm的商標或任何此等材料，或在未獲得Neo Derm書面同意的情況下使用其商標或標識或此等材料。

7. 一般條款

• Neo Derm保留修改、撤回或終止gratus Club之計劃內容、禮遇和條款及細則而不作任何通知之權利。如有任何爭議，Neo Derm保留最終決定權。
• 若此等條款及細則之繁體中文、簡體中文、英文版本有任何歧義，概以繁體中文版本為準

【生日月份消費賞3倍積分】條款及細則

• 生日月份消費賞3倍積分活動由2024年11月1日起開始，獎賞只限生日當月、生日前一個月及生日後一個月消費之會員享用。
• 獎賞會於會員消費後自動存入帳戶。
• 會員賺取質分上限為 300,000分，任何超出上限之積分將不會發出亦不能累計至下月使用。
• 積分有效期為3個月後之最後一日 (如積分於2024年8月1日發放，積分到期日將為2024年11月31日)，逾期未使用將被自動註銷，不設補發。
• 如有任何爭議，gratus將保留最終決定權。

【免費療程體驗優惠】條款及細則

• 優惠療程將安排於香港區內NeoDerm分店進行。客戶需預先登記及預約時間，方可享用此優惠療程。
• 閣下於享用優惠療程前，需向NeoDerm分店職員出示香港身份證/澳門居民身份證/中國居民身份證以作核對及記錄，方可享用此優惠療程。
• 閣下必須準時出席，如需要更改療程時間，請於12小時前致電 (852)2972 0388。
• 療程效果及進度會因應個人皮膚、身體狀況等因素而有所不同。
• 所有圖片只供參考。
• 如患有癌症、嚴重疾病、皮膚病或懷孕之人士，均不適宜進行療程。
• 此優惠不可與其他優惠或折扣同時使用，亦不可兌換現金或與其他禮品。
• gratus保留隨時修改此條款及細則之權利而不作另外通知。
• 如有任何爭議，gratus保留一切與本條款及細則有關的最終決定權。\如有任何疑問，請聯絡我們，亦可於我們辦公時間 (星期一至星期五上午9時至下午1時, 下午2時至6時，公眾假期除外)，通過以下方式聯絡我們：電郵: enquiry@gratus.com.hk；或gratus客戶服務熱線: 8100 0890